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如何加强行业网站诚信监管机制分析

如何加强行业网站诚信监管机制分析

2017/09/05 16:17
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http://b2b.toocle.com  2010年06月14日09:14  中国电子商务研究中心 发表评论 联系我们
  (中国电子商务研究中心讯)在电子商务给商家和消费者带来方便快捷的同时,也正在考验着商家和消费者的诚信,信息发布、支付安全等问题都需要严格的诚信机制来保障,行业网站诚信机制的建立和完善究竟需要从哪里着手?
 
  1、相关政府部门出台法律法规
  作为一种商业形态,网上贸易已经在影响着中国传统的商业模式,把大宗交易搬到网上,会涉及到很多操作流程方面的问题,国家的相关法律法规则是提供保障的重要依据。虽然现在很多行业已经有了规定,但是其中的许多条文并没有法律效力,出现法律纠纷就不好解决。所以说,国家相关政府部门对诚信体制建立的介入是非常有必要的。
  电子商务作为一种新型的商务活动模式,它的每一次交易活动都要涉及到多方参与者,包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务部门、工商、公安以及其他机构,每个参与者都要承担一定的信用责任,他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易,但建设这种环境不是电子商务活动的某一参与者具有诚信意识就能解决的问题,这需要政策的监管、行业的自律、企业的自觉来实现。
  2、建立行业联盟
  每个行业都有各自的商业规则,根据行业特点建立行业联盟不仅可以加强企业之间的沟通交流,还可以群策群力,相互监督,共同维护行业市场秩序。另外还须加强网上客户档案管理,欧美企业对赊销客户的档案一般进行定期审查,根据客户信用信息的变化,及时调整信用额度,而我国企业不能及时根据用户信息的变化及时调整信用额度,使得优良的客户定单得不到增加,也不利于及时发现信誉较差的客户,造成坏账损失,给企业蒙上了一层阴影。行业联盟的建立则可以实现数据共享,对于低级别的或者信用不好的客户可以采取有效措施。
  3、建立现货认证机制
  网上贸易存在一个很大的问题就是网站上呈现大量的虚假信息,虽然没有直接伤及采购商,但是虚假信息的存在对产品价格以及采购商的选择造成很大的影响。现货认证可采用自己认证和第三方机构认证,自己认证相对来讲成本较低,但是需要有专业的队伍,并需要大量的工作量;第三方认证最大的优点就是可以做到专业、客观,但是对于众多中小企业商家来说,高额的成本往往是他们不能承受的。行业网站充当的角色就是平衡商家之间的供求关系,并精准的把产品信息提供给商家,所以网站就必须保障商家发布的信息真实可靠,现货认证则起到监管的作用。
  4、建立动态数据库
  建立动态数据库对每一笔交易进行记录,这样不仅可以有效避免人为因素的影响,还可以对所有的交易进行实时监控和查询。从实现各个资信机构的信用信息全国互联,继而建立类似个人身份证、学历学位证书一样的管理和查询系统。不管是个人信用信息,还是企业信用信息,该系统应该是覆盖各方面社会经济活动信用的资信系统。以便于人们随时查询企业信用状况,而网络的开放性保证诚信资料的更新。
  诚信体制是网上贸易的保障和生命线,特别是在经济全球化的过程中,信用是进入国际市场的通行证。电子商务和信用服务都是发展很快的新兴领域,市场前景广阔。从二者的关系看,一方面,电子商务需要信用体系,而信用体系也很可能最先在电子商务领域取得广泛的应用并体现其价值。(文/刘海坤 编选:中国电子商务研究中心)
 

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